What to Do If Your IP Address or Domain is Blacklisted (DNSBL Removal Guide)Какво да направите, ако вашият IP адрес или домейн е в черен списък (Blacklist)?

1. What Are DNSBL / RBL Blacklists?1. Какво представляват черните списъци (DNSBL / RBL)?

DNSBL databases catalog IP addresses and domains associated with spam, botnets, and malicious activity.DNSBL (Domain Name System Blackhole List) са глобални регистри в реално време, които следят и каталогизират IP адреси и домейни, от които се излъчва спам, вируси, фишинг или зловреден трафик.

Когато вашият пощенски сървър се опита да достави писмо към пощенски оператор, получаващият сървър първо прави светкавична DNS справка към водещите черни списъци. Ако IP адресът ви фигурира вътре, писмото се отхвърля моментално на входа.Когато вашият пощенски сървър се опита да достави писмо към пощенски оператор, получаващият сървър първо прави светкавична DNS справка към водещите черни списъци. Ако IP адресът ви фигурира вътре, писмото се отхвърля моментално на входа.

2. Immediate Delisting Protocol2. Четирите най-чести причини за попадане в черен списък

Never request delisting before stopping the root source of unauthorized mail.Много собственици на бизнес са шокирани, защото „никога не са пращали спам“. Реалността е, че блокирането рядко е умишлено:

• Step 1: Check your IP across all global registries using our IP Reputation tool.Заразен сайт или компрометиран WordPress: Зловреден PHP скрипт или шел изпраща хиляди спам писма във фонов режим през вашия сървър.
• Step 2: Inspect mail queues for unauthorized outbound spam bursts.Открадната пощенска парола: Хакер влиза в реален служебен акаунт (напр. info@) и разпраща фишинг кампания.
• Step 3: Rotate all mailbox passwords immediately.Съседи на споделен хостинг: На споделен (shared) хостинг стотици сайтове делят едно и също IP. Ако един сайт се зарази, целият IP адрес бива блокиран за всички.
• Step 4: Scan website directories for backdoors and malicious PHP mailers.Липсващ или грешен Reverse DNS (PTR): Ако IP адресът няма коректен rDNS запис, съответстващ на пощенското име на сървъра ви.

3. Стъпка по стъпка: План за действие и делистинг3. Стъпка по стъпка: План за действие и делистинг

Първото и най-важно правило: НИКОГА не подавайте заявка за делистинг (delist request), преди да сте открили и отстранили първопричината! Ако поискате премахване, а сървърът ви продължава да бълва спам, попадате в постоянния черен списък, откъдето изваждането е изключително трудно.Първото и най-важно правило: НИКОГА не подавайте заявка за делистинг (delist request), преди да сте открили и отстранили първопричината! Ако поискате премахване, а сървърът ви продължава да бълва спам, попадате в постоянния черен списък, откъдето изваждането е изключително трудно.

• Стъпка 1: Направете пълна проверка на IP адреса си в нашия безплатен IP Reputation Checker, за да видите в кои точно регистри фигурирате.Стъпка 1: Направете пълна проверка на IP адреса си в нашия безплатен IP Reputation Checker, за да видите в кои точно регистри фигурирате.
• Стъпка 2: Проверете пощенската опашка на сървъра (mail queue) за подозрителни задържани съобщения.Стъпка 2: Проверете пощенската опашка на сървъра (mail queue) за подозрителни задържани съобщения.
• Стъпка 3: Сменете незабавно паролите на всички пощенски кутии на домейна.Стъпка 3: Сменете незабавно паролите на всички пощенски кутии на домейна.
• Стъпка 4: Сканирайте файловете на уебсайта за уеб-шелове и скрити спам скриптове.Стъпка 4: Сканирайте файловете на уебсайта за уеб-шелове и скрити спам скриптове.
• Стъпка 5: Посетете официалния сайт на съответния DNSBL регистър и попълнете формуляра за делистинг, описвайки предприетите мерки.Стъпка 5: Посетете официалния сайт на съответния DNSBL регистър и попълнете формуляра за делистинг, описвайки предприетите мерки.